Репутация: невидимый актив, который работает на вас
Репутация – это не просто красивое слово. Это невидимый актив, который может стать вашим самым ценным достоянием. Как тончайший аромат, она окружает вас, формирует восприятие окружающих, влияет на отношение к вам. Репутация складывается из множества деталей: * Опыт взаимодействия: Каждый контакт с вами оставляет след в сознании человека. Будь то личная встреча, телефонный разговор, электронное письмо или даже просто просмотр вашей страницы в социальных сетях – все это формирует общее впечатление. * Отзывы и рекомендации: «Сарафанное радио» – мощнейший инструмент формирования репутации. Люди склонны доверять мнению других, поэтому положительные отзывы могут привлечь к вам новых клиентов, партнеров, друзей. * Публичный образ: То, как вы позиционируете себя в обществе, какие ценности транслируете, какой образ создаете, – все это влияет на вашу репутацию. * Действия и поступки: Репутация – это не только слова, но и дела. Ваши поступки говорят громче любых слов. Е
